用户服务协议

一、定义

• 浩美平台：指由平台运营方开发并运营的，为入驻商家与终端消费者提供在线交易撮合与数据处理服务的移动互联网应用及配套网站。
• 入驻商家：指依法登记并经营平台审核通过后，在平台内发布商品或服务、承接订单的经营者。
• 用户：指注册并使用平台服务的终端消费者。
• 平台服务：指平台提供的商品浏览、在线下单、订单管理、信息发布等技术与信息服务。

二、平台的角色与定位

1. 平台是第三方在线交易撮合平台，为入驻商家与用户提供网络交易场所、信息发布与在线订单处理服务。
2. 平台不自营商品或服务，不采购、不持有、不销售任何入驻商家的商品或服务。
3. 平台内的商品与服务信息由入驻商家自行发布，其真实性、合法性、准确性由发布该信息的商家负责。
4. 用户与商家之间因商品或服务质量、履约等产生的争议，由双方协商解决；平台可依据平台规则提供必要的协助与调解。

三、账号注册与使用

1. 用户须使用真实、有效的手机号码注册账号，并保证所提供信息的真实、准确、完整。
2. 用户应妥善保管账号及密码，因用户保管不善导致的损失由用户自行承担。
3. 用户不得将账号出借、转让他人使用，不得利用平台账号从事任何违法违规活动。
4. 用户发现账号被盗用或存在安全隐患的，应立即通知平台并修改密码。

四、用户的权利

• 有权在平台上浏览、查询商品与服务信息；
• 有权依法对入驻商家的资质信息进行查询；
• 有权按照平台规则提交订单并完成在线支付；
• 有权对商品或服务进行评价、投诉与举报；
• 有权依法查询、更正、删除其个人信息，并有权注销账号；
• 有权对平台服务提出意见与建议。

五、用户的义务

1. 遵守国家法律法规及本协议、平台各项规则；
2. 不得发布违法违规、虚假、误导、侵权或违背公序良俗的信息；
3. 不得从事刷单、虚假交易、恶意评价、套现等扰乱平台秩序的行为；
4. 不得利用技术手段攻击、侵入平台系统，不得爬取、篡改平台数据；
5. 不得利用平台从事任何危害网络安全、侵害他人合法权益的活动。

六、交易与支付

1. 用户提交订单并完成支付后，订单成立，具体权利义务以订单内容及商家公示的服务规则为准。
2. 平台内的在线支付由持有《支付业务许可证》的第三方支付机构提供，用户支付的商品或服务价款直接进入对应入驻商家的子商户账户，平台不代收、不代管、不归集该款项。
3. 平台通过分账指令从商家账户划转平台佣金，平台不设立资金池。
4. 订单取消或售后退款，资金原路退回用户原支付账户，平台不截留。
5. 平台不存储用户的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。

七、服务规则与变更

1. 平台有权根据业务发展需要，制定、修改平台服务规则，并以站内公告、消息通知等方式公示。
2. 规则变更自公示载明的生效日期起生效。用户继续使用平台服务即视为接受变更后的规则。
3. 平台有权根据法律法规要求或业务调整，暂停、中止或终止部分或全部服务，并提前以适当方式通知用户。

八、知识产权

平台的界面设计、程序代码、文档资料、图形标识等知识产权归平台运营方或相关权利人所有。未经书面许可，任何人不得复制、传播、修改或用于商业用途。入驻商家在平台发布的内容，其知识产权归商家或相关权利人所有，商家授权平台在提供服务所必需的范围内使用。

九、免责声明

1. 因不可抗力、系统维护、网络故障、黑客攻击等非平台可控原因导致服务中断或数据丢失的，平台不承担责任，但将尽合理努力减少损失。
2. 平台对入驻商家发布信息的真实性已尽合理审核义务，但不对其作出绝对保证；用户应自行判断交易风险。
3. 用户因违反本协议或平台规则造成的损失，由用户自行承担。

十、违约责任

用户违反本协议或平台规则的，平台有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务等措施；造成平台或第三方损失的，用户应依法承担赔偿责任；涉嫌违法犯罪的，平台将依法向有关主管部门报告。

十一、争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

1. 本协议部分条款无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
2. 本协议未尽事宜，按照平台公示的其他规则及国家法律法规执行。
3. 如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
   客服电话：18253345937　|　客服邮箱：1085180621@qq.com