隐私政策

生效日期：2026年9月29日　|　版本：V1.0

我们高度重视您的个人信息保护。本政策将说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用浩美平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循最小必要原则，仅收集实现业务功能所必需的个人信息。具体如下：

业务场景	收集的信息	用途
账号注册与登录	手机号码、短信验证码	创建账号、身份验证、账号安全
订单交易	收货人姓名、联系电话、收货地址或服务地址	订单履约、配送与售后服务
在线支付	支付流水号、支付状态	完成支付、对账与退款（不收集银行卡号、支付密码等支付敏感信息）
定位与推荐	设备位置信息（经纬度）	展示附近商家、计算配送范围
商家入驻	营业执照、经营者身份信息、经营场所信息	商家资质审核、合规经营核验
客服与售后	沟通记录、订单信息	处理咨询、投诉与纠纷
安全保障	设备信息、日志信息	识别异常交易、防范欺诈与网络攻击

我们可能使用 Cookie、本地存储（Local Storage）等同类技术，用于记住您的登录状态、保存您的偏好设置。您可以通过浏览器或设备设置管理、清除相关信息，但可能因此影响部分功能的使用。

存储地点：您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内的服务器，不存在违规数据出境情形。
存储期限：我们仅在实现业务功能所必需的期限内保留您的个人信息，并遵守法律法规关于留存期限的规定（如网络日志、交易日志留存不少于 6 个月）。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理。
安全存储：手机号等敏感字段加密存储，展示时进行脱敏处理（如 138****1234）。

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下共享：

保护维度	具体措施
传输安全	全站启用 HTTPS 加密传输（TLS 1.2 及以上）
访问控制	基于角色的权限管理（RBAC），遵循最小权限原则，敏感操作双人复核
数据加密	敏感字段加密存储，数据库账号按最小权限分配
日志审计	关键操作全程留痕，采用只追加方式写入，不可篡改删减
备份容灾	每日全量备份 + 实时增量备份，备份文件加密存储、物理隔离
安全监测	部署主机入侵检测，监控异常登录与进程行为

权利	行使方式
查询与访问	通过 App「我的 → 个人中心」查看您的个人信息
更正与补充	在个人中心修改昵称、头像、收货地址等信息
删除	可删除非必要信息；注销账号后我们将在 15 个工作日内删除或匿名化您的信息
撤回同意	通过 App「隐私设置」管理定位等权限授权
注销账号	通过 App「设置 → 账号注销」提交申请
投诉举报	通过下方联系方式向我们反馈

本平台不面向未成年人提供独立的商品交易服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您同意使用平台服务的，请联系我们，我们将依法处理。

我们可能适时修订本政策。修订后我们将在平台内以显著方式公示，重大变更将通过站内消息或弹窗方式另行通知。请您定期查阅，以了解我们如何保护您的信息。

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们。我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以答复。